Os mandamentos do Bento
- Jamais estimular a violência e o ódio em seus recados.
- Não prejudicar terceiros.
- Mesmo se for uma crítica seja respeitoso e cordial.
- Se você escolher um recado anônimo, garantimos o sigilo no envio do recado.
- Palavras ofensivas e quaisquer tipos de preconceitos são expressamente proibidos.
- É do remetente inteira responsabilidade sobre o conteúdo contido no recadinho.
- Não alteramos o seu recado, o destinatário receberá exatamente como você enviou.
- Os recados serão enviados após confirmação do pagamento.
- Se seu recado não atender os critérios garantimos seu reembolso em até 96horas.
- A pessoa que receber o recado pode ou não responder.
- Você só será notificado da resposta caso ela seja respondida.
- Garantimos a entrega em até 1h (válido de seg. à sex. das 10h à 00h / Aos sáb e dom. das 10h às 18h).
- Caso o cliente preencha alguma informação errada e precise de alteração perderá a garantia de entrega em até uma hora. Após recebermos o email com a informação que falta ou que está errada o novo prazo de entrega será em até 4h. (respeitando o horário de funcionamento do Bento).
- O prazo de resposta de nossa equipe no instagram é de no máximo 24h (respeitando o horário de funcionamento do Bento).
- O prazo de resposta do nosso e-mail: contato@bentocarteiro.com é de até no máximo 24h (respeitando o horário de funcionamento do Bento).
- Com relação ao prazo de entrega, ele poderá não ser cumprido caso estejamos com problemas no servidor de e-mail, em nosso sistema de entregas ou o site estiver em manutenção e/ou fora do ar.
- Caso ocorra qualquer instabilidade avisaremos em nossas redes sociais, por isso fique atento caso seu recadinho não foi entregue dentro do prazo e entre em contato conosco.
- Garantimos que caso o destinatário responda você será notificado.
- Nos reservamos o direito de não reembolsar o remetente após o terceiro recado recusado para um mesmo destinatário.
- Limite de 1 resposta grátis por recadinho comprado.
- Quando for enviado o recado fora de nosso horário de serviço, enviaremos no dia seguinte com prazo de 1hora (respeitando o horário de funcionamento do Bento).
